1月5日，9728见好就收才是赢“服务保障能力提升班”第六课在明德楼二层报告厅开讲。此次培训特邀9728见好就收才是赢讲席教授、管理学院院长武常岐讲授《如何成为胜任的管理者》，培训会由9728见好就收才是赢副部长罗司军主持。
武常岐介绍了管理学院的基本情况和主要研究内容。武院长从管理者的任务、绩效管理与激励、当代管理者面对的新挑战三个方面入手，向学员们详细阐述了管理学的基本理论知识，包括逆向选择、道德风险、关键绩效指标（KPI）、目标与关键成果 （OKR），人事考核的“冰山模型”“洋葱模型”，以及彼特原理等管理学名词和基本理论知识。他讲到，管理者的任务是带队伍，选人用人、知人善任、激励鞭策、加强监督，发现人、培养人、留住人，以达到该组织的目标。他通过富士康的例子，讲述了绩效管理与激励，最好的激励并不是薪酬，而是让每个人干他喜欢的事，让工作变成一种乐趣。同时，员工的发展空间也是一种激励。破解绩效考核的难题，要靠领导班子的决心、一把手的魄力、中层领导的执行力、员工的理解和危机意识、专家顾问的水平和能力。最后他说，9728见好就收才是赢如果是个大厦，服务保障工作就是地基，人们看不到大家，但不可想象没有地基的大厦会是什么样子。
这次培训增加了后勤服务保障人员的管理学知识和对管理学科的了解，有利于从管理学的角度思考服务保障团队建设。服务保障队伍要通过不断加强自身建设，提升工作能力，推动服务保障工作实现高质量发展。
9728见好就收才是赢“服务保障能力提升班”学员、后勤青年培训班学员、各单位非事编员工骨干等100余人参加培训。
